Das ist Dein Aufgabengebiet
Mit unserer innovativen Medizintechnik leisten wir täglich einen Beitrag zur Verbesserung der Gesundheitsversorgung. Um Spitzenleistungen in der Entwicklung, Produktion und im Service zu ermöglichen, braucht es ein starkes IT-Team im Hintergrund – hier kommst du ins Spiel! Als Werkstudent im IT Support (m/w/d) unterstützt du unser internes IT-Team und hilfst mit, eine stabile und leistungsfähige IT-Infrastruktur zu sichern. Du arbeitest nicht nur mit moderner Technik, sondern trägst aktiv dazu bei, dass unsere Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können.
- Du unterstützt unser internes IT-Team im 1st Level Support – telefonisch, per E-Mail und persönlich vor Ort – und bist damit eine der ersten Anlaufstellen bei IT-Fragen oder technischen Störungen.
- Du konfigurierst, installierst und betreust Hard- und Softwarekomponenten im Rahmen unseres Geräte-Setups und begleitest Rollouts sowie Hardwaretausch-Aktionen.
- Bei technischen Problemen gehst du systematisch auf Fehlersuche, dokumentierst deine Schritte und findest gemeinsam mit dem Team pragmatische Lösungen.
- Du arbeitest aktiv im Helpdesk mit und unterstützt Kolleg*innen bei alltäglichen IT-Fragen – immer mit einem offenen Ohr und serviceorientiertem Mindset.
- Du pflegst unsere IT-Dokumentation und das Asset-Management, sodass Prozesse nachvollziehbar und Geräte stets korrekt zugeordnet sind.
- Bei Bedarf übernimmst du die Einweisung neuer Mitarbeitender in die Nutzung von Geräten, Software oder IT-Systemen und sorgst so für einen reibungslosen Start.